闻“汛”而动 服务至上｜常嘉建设“啄木鸟”行动深入“客户回访”

日前，台风“白海豚”来袭，常州全域遭遇持续强降雨和大风天气。面对极端天气的考验，常嘉建设集团迅速响应、周密部署，在落实在建项目防汛防台措施、确保安全度汛的同时，将目光投向已交付工程，即刻启动老客户“质量回访”，用实干诠释了“以客户为中心”的经营理念。

靠前服务  定点定向查隐患

极端天气，不仅是城市排水系统的“压力测试”，更是建筑品质的“终极大考”。集团建管中心组建多支专业技术团队，不等诉求，主动上门，听取业主心声。在已交付的住宅、厂房、公建等项目现场，技术员化身“建筑啄木鸟”，重点针对台风期间易发的屋面渗漏、外墙渗漏、地下室防涝能力不足、门窗密闭性差等质量通病展开全覆盖、精细化体检；同时，结合建筑结构与台风特点，现场向客户传授防水抗风的自查要点与应急处理技巧，让排查工作真正成为客户的“定心丸”。

专业护航  匠心服务显担当

风雨无情，常嘉有爱。此次排查行动不仅是对集团“啄木鸟”质量管理品牌的实战检验，更是一次面向社会的履约宣言——“凡是业主不满意的，就是常嘉努力的方向。”针对发现的问题，技术团队现场建档、拍照留存，并即时出具修缮方案，力求做到“早发现、早处理、早解决”，消除客户后顾之忧。常嘉建设用实际行动印证：真正的匠心，不仅在于交付一刻的品质答卷，更体现在经年累月后的服务续航。

标准引领  长效精进筑丰碑

“建一个项目，交一方朋友，树一座丰碑”——这是常嘉建设始终恪守的信条。一直以来，我们以企业级《好房子施工标准》为指引，持续完善项目全生命周期管控体系与维保体系，常态化开展存量项目巡检、隐患整治与维保升级工作，赢得了新老客户的广泛赞誉。

未来，集团将继续以“啄木鸟”精神叩问初心，在创新与传承中淬炼施工质量工艺精髓，把每一次实战经验沉淀为品质提升的阶梯，把每一处细节打磨成精益求精的基石，持续打造“好房子”，以精工回应城市和客户双重期待，兑现“建筑因常嘉更美好”的庄严承诺。